Все сайты становятся одинаковыми. Меня сейчас стошнит!

Дизайн
Вадим Кендюхов
Вадим Кендюхов
,
05 мая 2018

Если вы не хотите читать всю статью, для вас мы выделили тезисы

Сейчас принято ругать сложившуюся ситуацию с дизайном. Многие недовольны тем, что все сайты становятся все более и более похожими друг на друга. Все транслируют мысль о том, что каждый дизайн должен быть уникальным, т.е. отличаться от всех. 

Одна из задач дизайна — быть привлекательнее конкурентов

Эстетическая составляющая

Дизайн – элемент отстройки от конкурентов

Мы, конечно, тоже считаем, что сайт должен выделяться на фоне других. Ведь это одна из базовых задач дизайна — отстройка от конкурентов. Попадая на ваш сайт пользователь должен запомнить его. В дальнейшем, выбирая среди многих конкурентов, он должен вспомнить именно вас. Случайно посмотрев на вашу визитку, флаер или рекламный щит, он должен вспомнить о вашем сайте. При выборе среди 10 исполнителей, именно ваш должен оказаться самым привлекательным.

выбрать подрядчика среди конкурентов

Когда дизайн становится преимуществом?

Визуальная составляющая дизайна становится преимуществом лишь при прочих равных!

Вот только есть одно «но». Все это работает лишь при прочих равных. То есть, если во всем остальном у дизайна порядок. 

А вот и прочие равные:

  • Скорость распознавания смыслов
  • Удобство навигации и логичная структура
  • Стройные пользовательские сценарии
  • Понятность механизмов взаимодействия
  • Предсказуемость микровзаимодействий
  • Естественные призывы к действию

Без всего этого дизайн, каким бы он красивым, прогрессивным или необычным ни был, станет совершенно бесполезным. 

Чем отличается хороший дизайн от плохого?

Плохой дизайн

Тот, которым пользоваться сложнее и дольше

Плохой дизайн — тот, который не выполняет поставленных перед ним задач. Что это значит? Дизайн сайта — это интерфейс. Именно он определяет, насколько пользователю будет легко и понятно взаимодействовать с сайтом.

К примеру, если наш сайт — это интернет-магазин, то перед разработчиками его интерфейса должны стоять следующие задачи: 

  • Максимально быстрый переход пользователя с главной страницы в категорию, товар или акцию
  • Обеспечение удобной и понятной навигации по каталогу
  • Помощь пользователю в поиске нужных товаров (при помощи поиска и фильтров)
  • Простой и понятный механизм добавления товаров в корзину
  • Увеличение продаж при помощи акций и скидок
  • Подтолкнуть пользователя, находящегося в карточке товара к покупке
  • Подтолкнуть пользователя к приобретению дополнительных или смежных товаров
  • Подтолкнуть пользователя оставить e-mail или телефон для рассылки
  • Обеспечить беспрепятственный и быстрый механизм оплаты товара

Вы же не хотите каждый раз искать новые решения на каждую из поставленных задач, а потом, скрестив пальцы, надеяться, что новые решения будут хотя бы не хуже, чем у конкурентов?

К счастью, это и не требуется. 99% всех задач уже решены другими дизайнерами, которые до нас потратили кучу времени и набили шишки.

наблюдать за конкурентами

На этапе создания дизайна конкурент — ваш друг

Конкуренты помогают

Конкуренты вашей отрасли уже выполнили за вас всю сложную работу

Достаточно обратить внимание на сайты лидеров отраслей, чтобы увидеть — они уже проделали огромную работу — а/б тесты, бесконечная аналитика и куча денег ушли на проверку гипотез. Благодаря этому мы можем использовать готовые действующие приемы в дизайне без лишних затрат. Помните, новые решения — всегда дольше, дороже и рискованнее традиционных.

Например:

  1. Для всех уже привычно видеть на сайте плавающую навигацию (главное меню) прижатой к верхней части экрана. Представьте, что дизайнер, чтобы подчеркнуть неповторимость сайта, решит переместить ее в нижнюю часть экрана. Это будет раздражать пользователя, который попадет на этот сайт с другого, более «обычного». Естественно ожидать, что очень быстро этот пользователь покинет сайт.
  2. Не размещайте цены на сайте, а то вдруг конкуренты увидят. Лучше понаблюдайте, как они комфортно работают онлайн, зато у вас никто ничего не крадет.
  3. Уберите номер телефона из шапки и подвала сайта, оставьте только на странице «Контакты». Заметите, как количество обращений значительно уменьшится.
  4. Попробуйте не обозначить свернутое меню иконкой «Гамбургер» на мобильной версии сайта. Посмотрите в своей статистике, как пользователи дальше главной страницы никуда не идут.
  5. Добавьте пару обязательных для заполнения полей в форме обратной связи. И идите домой, потому что следующую заявку вы увидите через месяц.

Неадекватные правки не следствие неадекватных мыслей, а всего лишь ограниченное видение

Ориентиры у заказчика

Заказчики часто смотрят на свой бизнес сквозь призму сайтов конкурентов

Наши клиенты просто пачками стараются внести предложения о нестандартных решениях лишь потому, что им надоели стандартные решения, которые они видят у конкурентов. И это неудивительно, сайты их конкурентов – это львиная доля их интернета. Они смотрят на свой бизнес сквозь призму сайтов конкурентов! И у них появляется предсказуемое желание выделиться среди них. И в этот момент они путают свой пользовательский опыт и пользовательский опыт своих клиентов. Пользователям не нужны передовые и прогрессивные решения в дизайне. Чаще всего пользователю нужен просто товар, просто телефон или просто цена. Он не возмутится «обычно выглядящему или банальному сайту», он возмутиться чему-то непонятному, совершенно новому или неудобному, всему, что заставит его думать или искать дольше.

Новые решения для старых задач

Стоит ли менять форму руля или раскладки на клавиатурах?

Представьте себе картину, когда руководитель конструкторского бюро Mercedes, увидев новую работу своих дизайнеров говорит: «Что? Опять круглый руль?! Да еще и прям так же, как у наших конкурентов?! У всех же так! Нужно что-то новое». Или представьте, что кому-то из заказчиков придет в голову поменять раскладку клавиатуры на новых ноутбуках. Этого всего не происходит, потому что все эти люди знают цену пользовательскому опыту.

Одинаковые сайты – хорошо для пользователей

Это ускоряет их взаимодействие с сайтами. Одинаковые сайты - плохо для владельцев сайтов – они не запоминаются.

Всем кажется, что все сайты одинаковые, потому что в них используется похожая структура, навигация, элементы взаимодействия. Но, к сожалению, они все еще слишком разные. Настолько разные, что в эпоху социальных сетей пользователи предпочтут перейти на страницу компании в его любимой соц.сеточке, чем перейти на сайт этой компании.

Наиболее эффективный и быстрый способ сделать дизайн релевантным поставленным задачам – использовать привычные для пользователя структуру, элементы управления и приемы взаимодействия. При этом не забывая про фирменный стиль, эстетику и композицию.

Стоит бояться не типового дизайна, а революционного. Не все революционное становится привычным.

Вадим Кендюхов
Вадим Кендюхов
Директор по развитию, сооснователь студии

Последние статьи

11 ноября 2018
19 ноября стали известны результаты ежегодного рейтинга веб-студий. Мы счастливы сообщить, что...
Дизайн
 
09 сентября 2018

«Можете посмотреть на наш сайт?» - фраза, с которой начинается каждое второе общение с нашим клиентом.

Дизайн
05 мая 2018

Сейчас принято ругать сложившуюся ситуацию с дизайном. Многие недовольны тем, что все сайты становятся все более и более похожими друг на друга.

Дизайн
 
05 мая 2018

В нашей практике было несколько случаев, когда клиент начинал постановку задачи с фразы «Дизайн мы сделаем сами.

Создание сайтов
 

Готовы на собственный сайт? Оставьте заявку!

Оставьте заявку любым удобным для вас способом — по телефону, в социальных сетях, в мессенджерах или заполните форму. Мы свяжемся с вами в считанные минуты!

Оставить заявку